Онбординг в Smartius Guide

Интуитивный способ адаптации пользователей на веб-ресурсах с помощью пошаговых интерактивных подсказок

Чем сложнее технология, тем важнее облегчить
ее усвоение

Плюсы настройки онбординга

1. Показывает, как эффективнее использовать ваш продукт
Демонстрирует все преимущества вашего продукта и его ключевые функции
2. Формирует пользовательский путь
Выстраивает сценарий, в котором пользователь будет двигаться в нужном вам направлении
3. Снижает барьеры при столкновении с новым опытом
Пользователям сложно изучать новое, онбординг помогает плавно получать новые знания
4. Вовлекает в процесс изучения продукта
Отклик от системы мотивирует открывать новые функции и возможности
5. Подстраивается под пользовательский опыт
Ролевой подход помогает предлагать разные сценарии для разного уровня пользователей
6. Определяет формат общения компании
Выстраивает коммуникацию, определяет ton of voice компании, удерживает внимание и интерес пользователей

Как настраивается онбординг?

1. Выбор типа онбординга

Сценарий подсказок - запускает подсказки по предварительному сценарию
Онбординг по триггерам - запускает подсказки после совершенных действий пользователей на сайте

2. Создание подсказок

Для создания подсказки необходимо выбрать элемент интерфейса для привязки, добавить заголовок и текст самой подсказки.

Если объем текста подсказки получается объемным, его можно разделить на несколько шагов в рамках одной подсказки.

3. Визуальная настройка

В визуальных настройках можно настроить:

Расположение окна подсказки (слева, справа, сверху, снизу)
Тему фона страницы (с затемнением и без).

4. Сегментирование

Выберите, кто и какой контент будет видеть на вашем сайте.

Новым пользователям, которые впервые зашли на вашу платформу, проведите знакомство с базовыми функциями, предложите им готовый сценарий действий
Авторизованным пользователям, те, кто посещал ваш сервис ранее, расскажите об обновлениях, включите онбординг по триггерам и ведите коммуникацию по запросу

5. Выбор частоты онбординга

Контролируйте показ всплывающих подсказок.

Вы можете выбрать сколько раз показывать онбординг на каждой странице вашего сервиса, однократно или при каждом посещении пользователя.

6. Статистика работы с онбордингом

В статистике можно отследить оценку эффективности:

Каждого сценария
Каждой подсказки в сценарии

7. Подключение

Процесс подключения интерактивного виджета очень простой.

Для запуска онбординга на вашем информационном ресурсе разместите установочный программный код Smartius Guide.

Оставить заявку на консультацию

Мы всегда рады вам помочь

+7 (965) 569-20-91
sg@smartius.ru
smartius.ru

ООО «Смартиус»
115191. г. Москва, ул. Мытная, 66
614048. г. Пермь, ул. Ленина, 77а

Заполните заявку и наш специалист свяжется с вами

Публичная оферта

персональных данных

Отправляя заявку, вы соглашаетесь на обработку